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外资装饰工程项目管理的特点 |
作者:李冰锋 |
来源:本站原创 |
点击量: |
发布时间:2009-4-24 16:02:22 |
受公司委派,我参与了外滩××号保护修缮和台××办公大楼装饰的施工现场管理。在此,就这两个由外商投资、境外设计师全过程负责的项目,谈谈自己的一些粗略看法。
一、关于客户职业素质的再认识
相对国有投资者、民营投资者的客户群而言,外商投资者,往往按国际通行的责任设计师制,聘请内行的建筑工程专家,协助其进行职业化的工程管理。我总结了外资建设管理者的五个主要特点:
第一,都有海外、国内工程的从业经验。 第二,大多有10年以上的工程从业经验,而且有不少人从事过现场施工。 第三,几乎都毕业于名牌大学,且均为工程相关专业,英语流利。 第四,普遍深谙合同,对合同的各种效力、约束,或者说“陷阱”相当清楚。 第五,不与合作方私下交往,吃喝玩乐。
强调以上特点.是想阐述一个简单的事实:在外资项目上,我们很有可能碰到既专业又敬业,经验丰富又手段老到的客户群和现场业主代表。面对这些业务内行,我们必需意识到,在你这个外资工程开始之前,你必需通过你的工程本身的质量、进度、安全及服务来达到业主的要求,其他非专业性的“公关手段”,基本不会起任何作用,相反还可能造成双方的误解。
其实不光是外资业主,实际上随着社会的进步,越来越多的国有投资者、民营投资者,以及建筑装饰从业人员,包括和我们相关的监理、总包、项目管理公司等等,都开始逐步专业起来,因此,要做好外资项目(包括其它所有制投资人的项目),作为施工方首先要“端正思想,以工程本身取胜”。
二、关于合同意识和管理方法
合同管理,说大一点是商务管理,从来不是传统装饰施工单位的管理重点,拿我本人来说,也不很强调认真的、仔细的、一字不漏的看合同文本。但外资工程合同可以包罗万象,把我们平常所没有预想到的一切,都包含容纳进去。在两个工程的合同中,我对以下条款文 字所起的作用,体会最深。
第一,“本合同以英文为准”。这说明我们施工单位,所眼见的中文表达方式全部不具法律认可的“唯一性”,一定要看英文合同,而且不光是合同中的英文,来往文件中的英文,也要仔细看清。我们送审的材料认定单,包括任何的任何文件,外方管理人或设计师看后,无论同意与否,都会签名返回,但请大家一定要看清楚除了名字外,批复栏中还有没有英文单词或句子,有的话,仔细翻译一下,不要按国内思维,认为字签了就是同意。举个例子,在一份材料送审单上,对方签字后并写下reject……译成中文是“拒绝、否决、驳回”的意思,我们不知就里,把对方reject的材料用上去,就白费工夫,业主要返工,我们就得认倒霉。
第二,“本合同内所有有歧义、有冲突的内容,均按照最严格的标准执行”。这就完全封闭了钻图纸、招标文件、合同文本空子,而且因漏报、错报工期,造成的经济损失,都被这句话限死。如果按合同追究违约责任,十有八九对承包商不利。
第三,“本合同中各类文件优先次序如下”。一般合同中都会给出次序列表,每个合同略有不同。但一定要清楚,外方对工程来往信函(包括Email)的效力是很大的,甚至会大于图纸,一般来说也绝对大于我们认为的技术签证。这并不是说我们传统的签证手段不需要了,但作为一个管理人员.连email都从来不看,也从来不写不发,怎么保证你的技术签证、商务变更的合法性?你送了10个书面签证,外方不直接返回签证,而是发个Email给你,说都不予承认,你根本没有看电子信箱的习惯,就会出问题。
第四,在外资的合同文本中,《技术规范》在施工过程中处指导的地位。我们的项目经理、项目工程师都是装饰工程的专家,可外资不要专家,要的是守合同的“专业分包”。外资合同中的《技术规范》几乎包含了工地上所有的工作项目,而且深入浅出,有较好的指导性,是最真实的“施工组织设计”。在外滩××号工程上,对方提供的《技术规范》,一是意大利文译本,中文表达比较生涩;二是要求确实较高,而且非常仔细,各种材料的配比、性能、施工顺序,检测方法,供应商联系电话都罗列详尽,且对保护建筑的很多工艺,都配了清晰的操作说明及草图。
第五,在外资项目中,合同规定的工作程序非常重要,对工程质量的认定程序是:
深化图纸认定——材料小样认定——加工下包(工厂)考察——1︰1施工大样认定——区域施工认定——最终质量认定。
实际上,我们往往会忽视l︰1的施工大样认定,认为材料、图纸都定了,肯定质量没有问题。外资管理者凭什么检查质量?就凭施工大样[1] [2] [3] 下一页
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